1. Sous réserve d'une approbation de crédit. Avec le programme Paiements faciles et une entente de 2 ans (à 0 % TAP) pour n'importe quel forfait en vigueur comprenant des données et des minutes d'appel. Le client doit rembourser le prix d'achat de son appareil sur une période de 24 mois, moyennant des versements mensuels égaux. Les clients qui résilient leur entente ou transfèrent leur compte doivent payer le solde restant du programme Paiements faciles. Le montant des taxes applicables est calculé en fonction du prix total sans entente, duquel est soustrait tout rabais applicable à un appareil, et doit être réglé en entier au moment de l'achat. Les frais payables à l'usage (y compris les interurbains, les frais d'itinérance et les frais de temps d'antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. En plus des 24 versements du forfait Paiements faciles, le client devra payer les frais de son forfait mensuel. Des frais de connexion uniques de 80 $ s'appliquent aux changements d'appareil et mises en service effectués par téléphone ou en boutique. Les frais de connexion peuvent être modifiés sans préavis. L'appareil acheté dans le cadre du programme Option retour doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour et la valeur d'échange minimale pour un appareil qui n'est pas en bon état de marche. Les normes d'échange publiées au moment où l'appareil est rapporté s'appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l'achat sur le prix d'achat total. Aucune taxe n'est ajoutée au montant Option retour si le client décide de conserver l'appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour est porté à sa facture TELUS.
2. L'offre peut être modifiée sans préavis. Elle s'adresse aux clients qui s'abonnent à un forfait admissible et qui s'inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s'applique qu'aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne donnera plus droit au rabais mensuel. Les prix n'incluent pas les taxes applicables.
Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s'appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
Le gel de prix sur un forfait (le " gel ") s'applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par le gouvernement, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d'activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, les tarifs Voyagez connecté, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d'un changement de forfait ou d'un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d'admissibilité.
Les taxes et les frais payables à l'usage (y compris les interurbains, l'itinérance et le temps d'antenne additionnel) sont en sus. Le coût des appels vocaux effectués en itinérance à l'extérieur du Canada variera selon la région. Actuellement, les frais d'itinérance pour les appels effectués aux États-Unis sont de 1,50 $/minute. Visitez telus.com/tarifsmobilite pour plus de détails. Des frais additionnels pour le service d'appel d'urgence 911 sont exigés par les gouvernements provinciaux ou municipaux en Nouvelle-Écosse (43 ¢), à l'Île-du-Prince-Édouard (70 ¢), au Nouveau-Brunswick (97 ¢), en Saskatchewan (1,88 $), au Québec (46 ¢), en Alberta (95 ¢), dans les Territoires du Nord-Ouest (1,70 $) et à Terre-Neuve-et-Labrador (75 ¢). Messages des services Privilège et par abonnement en sus. Des frais de 40 ¢ s'appliquent à chaque message texte envoyé du Canada vers un numéro non canadien. Des frais de 60 ¢ sont facturés pour chaque message texte envoyé en itinérance à l'extérieur du Canada. Visitez telus.com/texte pour plus de détails. La messagerie multimédia utilisée à l'extérieur du Canada est facturée au tarif de la transmission de données en itinérance. Les messages envoyés par le service iMessage peuvent entraîner des frais de transmission de données. Les taux et offres peuvent être modifiés sans préavis. Le coût des données utilisées en itinérance à l'extérieur du Canada variera selon la région. Visitez telus.com/tarifsmobilite pour plus de détails. L'utilisation de l'appareil comme point d'accès mobile est possible jusqu'au seuil de limitation de la bande passante du forfait données illimitées. La vitesse de transmission des données est réduite à 512 kbit/s une fois le lot mensuel de données à haute vitesse inclus épuisé. La vitesse peut varier en fonction de l'appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d'autres facteurs. Veuillez consulter la politique d'utilisation équitable de TELUS au telus.com/utilisationequitable pour en savoir plus.
3. Pour chaque nouvelle mise en service d'une ligne postpayée avec un nouvel appareil mobile acheté avec une entente de 2 ans et Paiements faciles de TELUS entre le 28 et le 30 novembre 2025, TELUS offrira un téléphone gratuit à une personne dans le besoin dans le cadre de notre programme Mobilité pour l'avenir, jusqu'à un maximum de 5 000 téléphones. Sous réserve d'une approbation de crédit avec une entente de 24 mois et Paiements faciles de TELUS (TAP de 0 %) sur tout forfait en marché avec voix et données. Disponible en ligne, au téléphone et dans certaines boutiques. Des téléphones seront distribués à des jeunes qui quittent leur foyer d'accueil, à des réfugiés pris en charge par le gouvernement et à des femmes autochtones qui risquent d'être victimes de violence ou qui y survivent. Pour plus d'informations sur le programme Mobilité pour l'avenir, visitez telus.com/mobilitepourlavenir.
4. L'offre est valable lors de la mise en service de nouvelles lignes mobiles avec un forfait 5G+ Total de TELUS. Le crédit de 240 $ sera appliqué à la facture sous la forme d'un crédit mensuel de 10 $ pendant 24 mois. Les clients qui passent à un forfait non admissible durant l'entente de deux ans ne recevront plus le crédit sur leur facture. Des frais de connexion uniques de 80 $ s'appliquent par ligne. L'offre ne peut être jumelée à d'autres offres avec code. L'offre est valable lors de la mise en service de nouvelles lignes mobiles seulement. Offre valable pour une durée limitée. TELUS se réserve le droit de modifier l'offre en tout temps et sans préavis. Comptes consommateurs seulement. Le crédit sera appliqué une fois la commande complétée et figurera sur la première facture suivant la mise en service. Les crédits sont non transférables, ne peuvent s'appliquer qu'aux frais de services, et ne sont pas monnayables si les services sont annulés. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s'appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le crédit accordé est discrétionnaire et comprend les taxes applicables (selon les taux en vigueur dans la province où les services sont fournis); par conséquent, la valeur affichée sur la facture correspond à la valeur avant taxes. Par exemple, un crédit discrétionnaire de 10 $ pour un service Internet offert en Colombie-Britannique comprend 0,62 $ de TVP et 0,45 $ de TPS, ce qui signifie que le crédit affiché sera de 8,93 $. Les 0,62 $ de TVP et 0,45 $ de TPS sont comptabilisés comme une réduction de la taxe prélevée sur le solde dû. Pour de plus amples renseignements et des exemples applicables à d'autres services résidentiels, consulter telus.com/creditsfacture.
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